【我为群众办实事】珲春市医保局深入开展“我为群众办实事”大走访活动

时间:2021-08-27 来源:珲春市医疗保障局

为深入推进党史学习教育活动,进一步夯实工作作风、提升医保服务效能,珲春市医保局围绕群众在办理医保业务中出现的急、难、愁、盼问题,集中开展了“我为群众办实事”大走访活动。

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市医保局工作人员走进医院,询问住院患者在看病报销中有什么急需解决的困难;深入药店,询问对医保工作人员的服务是否满意,医保经办服务还需要从哪些方面进行改进;走上街头,向群众推广医保电子凭证激活和使用教程,了解他们看病报销方面有什么难题;走进乡镇和街道,对百姓在参保缴费、医保报销、转诊转院等方面存在的疑惑逐一进行解答。

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此次走访活动,共收集调查问卷102份,开展医保政策宣讲13场,征询意见建议24 ,全面查找短板和不足,深入了解群众所需所求所盼,真正做到问需于民、问计于民、服务于民。