珲春市新安街道迎新社区辖区居民老年人居多，且朝汉混居。朝鲜族老人办事时常出现语言不通办事难的情况，今日，一位朝鲜族奶奶来到迎新社区寻求帮助。
据了解，迎新社区辖区空巢老人金奶奶前往供热缴费大厅缴费时遇到了难题。老人缴费凭证丢失，缴费处工作人员告诉金奶奶到小区物业开具证明便可缴费，于是匆忙来到西城名苑物业想要开具缴费证明。但因金奶奶不会汉语，物业又没有朝鲜族工作人员，致使老人的问题无法得到解决。老人第一时间想到社区，到社区寻求工作人员的帮助，社区工作人员了解情况后，主动充当奶奶的翻译与金奶奶到物业与物业工作人员说明情况，进行沟通，成功帮助奶奶开出证明进行缴费。
新安街道迎新社区将继续做好双语服务，为群众办实事。有力地促进民族团结和社会稳定，搭建起与朝鲜族居民之间的“连心桥”。
