珲春市邮电公寓小区居民到社区反映下水道堵塞问题，质问：“为什么没改造之前一点毛病也没有，反而改造之后就堵塞了”。社区调解委员及时于施工方了解情况，施工方赵经理承认在去年施工时候，发现楼房共3个单元，应该有3个马葫芦才对，但当时只有2个马葫芦，施工方曾找居民征求意见，设置3个马葫芦，但部分居民不同意，之后就发生了下水道堵塞问题。
在了解情况后，社区调解员把赵经理和居民们同时叫到小区内，初次协调并不顺利，赵经理同意重新设立一个马葫芦，但需要破损一楼地面，施工费用居民自行承担，此提议居民并不认可。再次，社区调解员又和施工监理取得联系，把具体情况和监理进行沟通，监理承诺给破损地面家恢复到毛坯状态，其他损失由居民负责。社区又找到居民再次协商此事，经过一番周折，问题终于得到解决。
在“为民办实事”这件事上可能还会遇到很多问题，但是民安社区为居民解决问题的态度不会改变，您的“急难愁盼”就是我们为之努力的动力。
