“双十一”将至,各电商平台已陆续开始各类促销活动,为进一步规范我州网络市场秩序,构建公平有序的网络市场环境,引导消费者理性购物,规避消费风险,延边州市场监督管理局发布消费提醒,广大消费者要认真了解促销规则,坚持理性消费。
选择正规平台,谨防私下交易。“双十一”期间,电商平台各类促销活动层出不穷,消费者容易冲动消费,购买超出实际使用需求量的商品。消费者可提前列好购物清单,做到心中有数。在购物时切莫贪图便宜而囤货,特别是不要囤积食品类等有保质期限的商品。不盲目跟风网红主播,不要轻信绝对化的营销用语,坚持理性消费、按需消费,避免“冲动下单”造成浪费。
促销规则花样多,预付定金要慎重。在各类促销活动中,预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂,消费者应充分了解优惠规则、使用门槛、适用品类等条件。对于未作明确约定或存在不公平格式条款的,要慎重选择避免产生纠纷。要明确预付定金产生的合同约束力,一般情况下,预付定金不予退还,交纳前一定要货比三家、三思后行。
保留购物凭证,依法维护消费权益。消费者网购时要提前了解退换货规则,保留购物的聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证,作为消费维权证据。一旦发生消费纠纷,要尽快与卖家或购物平台联系解决,协商不成,可拨打市场监管部门投诉电话12315或12345进行投诉,依法维护自身合法权益。
来源:延边晨报
初审:金松延
复审:孙 琳
终审:刘海峰