3月3日深夜，延吉市1路公交车驾驶员刘小亮结束末班车运营时，发现车内有一名迷路儿童。面对哭泣不止的孩子，他立即将其带至车队调度室，通过多方努力联系到家长。交接完当日工作后，刘小亮自掏油费驱车护送孩子平安返家。"当时就想着不能让孩子独自留在站台，"刘小亮说道。
而在2月28日上午9时40分，火车站公交站台上演了温暖一幕。延吉公交集团员工张建鹏与王喜会在等车过程中，发现站台上坐着一位老年人，不大一会儿，老年人突然躺下。面对这一情况，两人立即启动应急预案，分工协作，一人拨打120急救电话并联络家属，另一人向公交司机杨延庆借来车站候车区备用泡沫垫为老人保暖。当发现是老人因低血糖出现意识模糊时，他们还细心喂食随身携带的糖果。直至老人亲属赶到，三人的专业处置赢得在场群众交口称赞。
这两次突发事件的成功处置，正是延吉公交集团常态化安全培训与人文教育的成果。近年来，该集团通过定期开展"文明服务标兵评选""突发事件模拟演练"等活动，持续强化职工的职业素养。因此，公交行业中涌现的见义勇为、助人为乐先进事迹多不胜数。
"我们要求每位驾驶员不仅要会开车，更要学会守护城市流动的温情。"延吉公交集团相关负责人表示。正是这种将社会责任融入日常运营的理念，让延吉公交成为传递正能量的城市名片。
来源：延边交通文艺广播
初审：金松延
复审：金鑫
终审：刘强
