珲春市实施旅行社信誉等级动态管理机制

今年以来，吉林省公安厅出入境管理总队驻珲春办事处（以下简称办事处）全力打好“管理+服务”组合拳，首次实施旅行社信誉等级动态管理机制，通过分级管理与精准服务“双轮驱动”，为珲春文旅产业高质量发展注入新活力。

据介绍，新机制通过优化登记备案流程、细化信誉等级评定标准，建立依法经营、服务质量、投诉反馈等多维度的综合考评体系，将旅行社划分为A至D四级，实施动态分级管理，通过信用“指挥棒”引导旅行社提升服务能级，为游客选择优质服务商提供明确参考。

为充分发挥信誉等级评定结果的导向作用，该办事处创新推出差异化服务措施，切实提高赴俄游客的体验感和满意度。通过分级服务措施，为A、B级旅行社开通“3小时闪电出证”，将原本12个小时的办理时限压缩至3小时；通过“全时段服务覆盖”，打通服务时间壁垒，可在周六、周日及法定节假日办理赴俄边境游相关业务。同时，针对信誉等级最优的A级旅行社，额外开通“紧急办证绿色通道”，最大限度解决紧急办证需求。