出租车是城市的流动窗口，出租车驾驶员的一言一行直接反映着城市的整体形象和文明程度。随着全国文明城市创建工作的不断深入，我市出租车行业一手抓市场秩序规范、一手抓精神文明创建，树立了服务窗口良好社会形象。
每天早上，出租车驾驶员那文龙都会仔细打扫车内卫生。作为城市的“文明窗口”，他要求自己的出租车必须时刻保持整洁。
赛车辆整洁、比斑马线礼让、看运营服务中谁的投诉少……记者从市交通运输局了解到，目前，我市共有出租车900台，从业人员1400多人。近年来，为倡导文明驾驶、优质服务，我市不断加大对违法、违规出租车经营行为打击力度，维护整体运营秩序。今年一季度，我市出租汽车行业受理有效投诉总量32件，月均投诉10.6件，比去年同期下降52%。
记者：郎鹏
